Семья Тихиро собиралась в новый дом. Дорога оказалась запутанной, и они неожиданно свернули не туда. Вместо оживленной трассы машина выехала к воротам, ведущим в безлюдный, странный городок. Улицы были пустынны, но в воздухе витал соблазнительный аромат свежеприготовленной еды. Он привел их к просторному залу, где на столах стояли нетронутые яства.
Родители, не раздумывая, принялись за угощение, не слушая тревожных предостережений дочери. Тихиро наблюдала, как их аппетит превращается в нечто пугающее и ненасытное. И прямо на ее глазах случилось невообразимое — мама и папа потеряли человеческий облик, став парой перепуганных свиней. Владычицей этого места оказалась могущественная и хитрая колдунья Юбаба, которая объявила, что теперь они ее пленники.
Девочка осталась совершенно одна в этом фантастическом и опасном мире, полном причудливых духов и таинственных знаков. Чтобы выжить и спасти родителей, ей пришлось проявить недетскую смекалку и отвагу. Тихиро предстояло найти способ разгадать козни злой волшебницы, подчинить себе магические правила этого измерения и вернуть маме и папе их настоящий вид. Ее ждал путь, где хитрость и доброе сердце значили куда больше, чем грубая сила.