Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон, её ребёнок, страдает от непонятного недуга, и врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется тупиком, последним пристанищем, куда она не готова отдать своё дитя. Во сне девочка постоянно бормочет два слова: "Сайлент Хилл". Для Роуз это не просто бред — это единственная ниточка, ведущая к разгадке.
Муж сопротивляется, считает поездку безумием. Но материнское сердце упрямо твердит: ответы ждут именно там. Собрав волю в кулак, Роуз берёт Шэрон и отправляется в путь. Город-призрак манит и пугает одновременно. Дорога тянется, пейзажи за окном становятся всё безлюднее. Напряжение растёт с каждым километром.
И вот они уже на подъезде к заброшенному месту. Туман окутывает дорогу, видимость почти нулевая. Внезапно прямо перед машиной возникает силуэт. Женщина резко жмёт на тормоз, колёса визжат. Удар, звон разбитого стекла, темнота...
Сознание возвращается медленно. Голова раскалывается, тело ноет. Роуз с трудом открывает глаза, осматривает салон. Пассажирское сиденье пусто. Шэрон нет. Её дочь исчезла в этом безмолвном, проклятом городе. Тишина вокруг становится оглушительной, а поиски только начинаются.
